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智慧图书馆的五大要素：资源、技术、服务、馆员和读者。
国内外图书管理系统大多采用“安全磁条+条形码”的技术手段，尽管可以为读者提供图书的基本信息和所在位置，但仍有很多读者遇到过找书难的问题。
智慧图书馆融合了超高频RFID、互联网、物联网、人工智能等技术，可对整个图书馆藏书进行自动化盘点，检查是否存在错架图书、藏书和丢失等现象，实时更新图书位置信息，告知读者所需图书在书架的哪一层以及在该层的第几本，极大地减少了读者查找书籍的时间。该产品不仅在国内属于首创，在国际上也处于领先位置。
智慧图书馆具有智慧化沟通、智慧化管理以及智慧化服务等特征，能够实现实时透彻的感知、监控和分析，深度的信息共享和协同，健全的控制系统、全体优化和智能化，所以一个比较完善的智慧图书馆应该包含五大要素：即资源、技术、服务、馆员和读者。
第二点智慧图书馆充分考虑到与图书馆老馆的功能衔接和错位发展，借鉴国际先进经验，瞄准国内一流水平，立足苏州特色，兼具公共图书馆服务、文献存储集散和配套服务功能。图书馆充分利用公共空间，打破以展板为内容的展陈方式，特别体现非遗传承和本地传统手工艺的创意设计，完美呈现“阅读与美学”的关系。
智慧图书馆的服务是智慧服务，这个服务应该是人性化的。前段时间强调的一个概念叫泛在图书馆，实际上它和智慧图书馆在很大程度上是同一个概念，泛在实现以后一定是智慧图书馆，而智慧图书馆一定能够实现每周7天24小时不间断的服务，不管你在什么地方都能够享受服务。
